Gastvortrag zum Thema Servicequalität und Kundenzufriedenheitsmessung
Am 16.01.2025 wird Jan Gottstein (Service Consultant) im Rahmen der Bachelor-Vorlesung Services einen Gastvortrag zum Thema Servicequalität und Kundenzufriedenheitsmessung halten. Auch auf die Themen KI und Digitalisierung wird er in diesem Zusammenhang eingehen. Wir freuen uns auf spannende…